Suivi de mon colis kokawa
Questions fréquentes
Mon colis apparaît comme livré pourtant je ne l'ai pas reçu ?
Cela arrive régulièrement, le livreur valide la livraison alors que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, il revient le lendemain.
(Si au bout de deux jours, tu n'as pas de nouvelles, il peut être judicieux de nous écrire pour voir ce qu'il se passe.)
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ?
Ce n'est jamais agréable quand cela arrive, nous ferons tout notre possible pour te le renvoyer dans les plus brefs délais.
En attendant, on t'envoie plein de force, on sait que c'est dur de devoir attendre quelques jours supplémentaires.